Версия для печати

Сервисная поддержка

Сервисный Центр фирмы «НИССА Центрум» предлагает:

Заполнить форму заявки на вызов инженера Сервисного Центра (форма откроется в новом окне)

Оформить заявку на заказ запчастей (форма откроется в новом окне)

Если у вас есть предложения по улучшению сервисной поддержки, вопросы или Вы просто хотите сообшить о некачественной работе сервисных служб, вы можете сообщить об этом по данной ссылке.
Ваше сообщение поступит непосредственно в личный почтовый ящик руководства компании «НИССА Центрум».

Сервисный центр компании «НИССА Центрум» - это многопрофильная техническая служба с многолетним опытом работы, состоящая из более 30 сотрудников.

Филиалы и региональные представительства компании осуществляют продажу и сервисное обслуживание цифрового печатного оборудования Canon, HP Indigo, ABG, MGI и OCE на всей территории РФ и республик бывшего СНГ.

Специалисты сервисного центра осуществляют работы по покопийным договорам (FSMA), договорам технического обслуживания (ТО), договорам типа «Труд». 

Сервис-инженеры «НИССА Центрум» регулярно проходят обучение и тренинги в России и в учебных центрах компаний-поставщиков оборудования за рубежом. Большинство из них имеют прямые контакты с иностранными техническими специалистами для оперативных консультаций, как по сложным вопросам, так и по вопросам усовершенствования и модернизации оборудования. 

Наши сервис-инженеры HP Indigo и Canon, ABG, MGI и OCE обеспечены мобильной связью, переносными компьютерами с диагностическим программным обеспечением, транспортом, инструментами и приборами для ремонта и диагностики оборудования. Благодаря этому нам удалось добиться значительных успехов в ускорении решения поставленных задач, начиная уже с первого же визита сервис-инженера «НИССА Центрум» на производство клиента.  

Собственный склад запчастей, насчитывающий более 8000 позиций, гарантирует нашим клиентам самые минимальные сроки простоя оборудования, в случае его поломки. Постоянное обновление перечня запчастей с анализом его востребованности и перспективы – один из основных направлений работы менеджеров нашего Сервисного Центра.

Сервисный центр осуществляет:

1. Консультирование клиентов по вопросам работы, обслуживания и ремонта оборудования HP Indigo, Canon, MGI, ABG и OCE в т.ч. в режиме online,
2. Совместную с заказчиком работу по подготовке помещения для предстоящих работ по инсталляции нового оборудования,
3. Полный комплекс пусконаладочных работ, включая обширный инструктаж и пробные совместные тиражи на новом оборудовании,
4. Гарантийное техническое обслуживание,
5. Постгарантийное техническое обслуживание,
6. Технологические работы, связанные с качеством продукции и расходных материалов,
7. Поставку и продажу запчастей и комплектующих.

Диспетчерская служба сервисного центра "НИССА Центрум Москва" работает в расширенном режиме (с 9-00 до 19-00), обеспечивая оперативный прием и обработку звонков и заявок заказчиков.

Телефон и факс диспетчерской: +7 (495) 956 9510

Электронный адрес диспетчерской: service@sc.msk.nissa.ru